Контакты

Сервис reelme — платформа генерации видео нейросетями.

Реквизиты самозанятого/ИП указываются в чеке при оплате. По вопросам договора и возвратов — на e-mail поддержки.

Пользовательское соглашение (оферта)

1. Общие положения. Настоящее Соглашение регулирует отношения между сервисом reelme (далее — «Сервис») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим функциональность Сервиса по генерации видеоконтента. Начало использования Сервиса означает полное согласие с условиями Соглашения.

2. Предмет. Сервис предоставляет доступ к инструментам генерации видео с помощью нейросетей: написание сценариев, создание изображений и видео, синтез речи и музыки, монтаж. Услуги оказываются на условиях предоплаты токенами или подписки.

3. Токены и оплата. Токены — внутренняя расчётная единица Сервиса, расходуемая при генерациях. Токены начисляются при оплате подписки или покупке пакетов. Неизрасходованные токены подписки могут сгорать по окончании оплаченного периода согласно тарифу. Стоимость услуг указана на странице «Тарифы».

4. Права на контент. Права на сгенерированный Пользователем контент принадлежат Пользователю в пределах, допустимых законодательством и лицензиями используемых моделей. Пользователь самостоятельно отвечает за законность введённых идей и использование результата. Запрещено создавать контент, нарушающий закон, права третьих лиц, содержащий дезинформацию, разжигание ненависти, материалы 18+ с участием несовершеннолетних, дипфейки реальных лиц без согласия.

5. Ответственность. Сервис не гарантирует пригодность результата для конкретных целей Пользователя. Генеративные модели могут выдавать неточности и артефакты. Сервис не несёт ответственности за упущенную выгоду. Максимальная ответственность ограничена стоимостью неизрасходованных токенов.

6. Возвраты. Возврат средств за неизрасходованные токены возможен по обращению на e-mail поддержки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

7. Изменения. Сервис вправе изменять условия и тарифы, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования означает согласие с изменениями.

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные обрабатываются. При регистрации — адрес электронной почты и имя; при входе через Яндекс ID — e-mail и отображаемое имя из профиля Яндекса; технические данные (IP-адрес, время запросов) для защиты от злоупотреблений; введённые идеи и созданный контент — для оказания услуги.

2. Цели обработки. Предоставление доступа к Сервису, идентификация Пользователя, списание токенов, поддержка, защита от мошенничества, выполнение требований закона.

3. Правовые основания. Согласие Пользователя (даётся при регистрации), исполнение договора (оферты), законные интересы оператора по обеспечению безопасности.

4. Хранение и защита. Данные хранятся на защищённом сервере. Пароли хранятся только в виде криптографического хэша (scrypt) и никогда — в открытом виде. Соединение защищено TLS (HTTPS). Доступ к данным ограничен.

5. Передача третьим лицам. Для генерации контента введённые тексты передаются провайдерам ИИ-моделей (обработка на их серверах). Персональные данные (e-mail, имя) третьим лицам в маркетинговых целях не передаются и не продаются.

6. Права Пользователя. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, удаление или отзыв согласия, написав на e-mail поддержки. Удаление аккаунта влечёт удаление связанных персональных данных.

7. Срок хранения. Данные хранятся в течение использования Сервиса и до момента отзыва согласия/удаления аккаунта, если иное не требуется законом.

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.

Сервис не использует рекламные и трекинговые cookie третьих лиц. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием строго необходимых cookie. Отключить их можно в настройках браузера, но тогда вход в студию будет недоступен.

Редакция от 8 июля 2026 года. По любым вопросам — hello@reelme.ru.